我院正式启动冬季夜间门急诊高峰期“暖冬行动”志愿服务

    近期，随着冬季寒流来临和上呼吸道疾病高发，我市儿科进入季节性疾病高发期，自10月下旬起，市妇女儿童中心医院儿科夜间门急诊量达700人次以上，日均门诊量达5000人次以上，预计儿童患者数量将持续增加。为提前应对冬季患儿“井喷式”的就诊现象，我院制定了详细周密的儿童就诊高峰期应对预案，加强儿科疾病监测预警，合理统筹儿科医疗资源，最大限度进行挖潜，提升医疗服务保障水平。

多措并举，全力应对夜间急诊高峰 
   为更好地应对儿童季节性疾病高发期，进一步满足患儿家长“就诊时段差异化”的需求，医院及时采取措施，在原来无假日门诊的基础上，自10月起增设夜门诊并延长门诊出诊时间至24时，以满足广大百姓的需求。医院儿科医务人员自愿报名上夜门诊，利用休息时间轮流到儿科门急诊一线支援，同时，儿科医生日间门诊平均每人增加号源5—10个；做好院前急救工作，畅通绿色通道，及时接警，迅速出警，妥善处置转运患儿；严格执行首诊负责制，并在加强预约诊疗、充分告知的同时，做好患者及其家属的疏导与管理，改善就医环境。 

强化健教，提高民众防病治病意识
   医院充分利用孕妇学校、健康教育宣传栏、网络媒体、LED屏幕、官方网站、微信、电视、报刊、健康展板等多种宣传形式和渠道，针对儿科季节性疾病防治、意外伤害防范等知识进行重点宣传，提高民众相关知识的知晓率、防范意识和自救互救能力；积极与教育部门密切配合，充分利用休息时间，安排医院高年资医师到多家幼儿园针对儿科季节性疾病防治知识进行重点宣传，有效降低发病率。

吹响“集结号”，志愿服务群众排忧解难
   面对四面八方涌来的患儿及家长，为积极做好其心理疏导和管理，医院成立了“暖冬行动”急诊志愿服务队，院领导、党员干部带头参加，全体行政后勤人员迅速集结全力服务临床一线，从11月5日起，每日17:30到22:30在急诊科大厅，合理引导患者择医就诊，有效分流儿科门急诊患者，维持就诊秩序、流程咨询、人文关怀、安抚患儿及家属、发放健康资料，有效缓解高峰期儿科医疗资源的供需矛盾。