成都市妇女儿童中心医院物业管理服务市场调研公告
2025-08-06 16:25后勤保障部
为进一步改善就医环境、提升患者满意度，根据年度工作部署，成都市妇女儿童中心医院现面向社会公开征集物业管理服务方案。我院严格遵循“公开、公平、公正”原则，广泛吸纳物业服务企业的先进经验，以期优化医院后勤管理效能，形成科学化、个性化的服务方案，为后续政府采购提供专业依据。
现邀请物业服务公司参与我院儿科大楼和科技综合楼物业管理服务介绍会暨市场调研会，欢迎符合条件的服务公司报名参加本次调研。
一、项目名称
成都市妇女儿童中心医院儿科楼和科技综合楼物业管理服务项目
二、项目概况
成都市妇女儿童中心医院儿科大楼和科技综合楼位于成都市青羊区日月大道1617号，具体情况如下：
1.儿科大楼：面积66881平方米，共12层，病房636间，治疗室244间，附属用房403间，床位数830张，公共卫生间87个。外围面积(医院内部外环境)6000 m²。一楼大厅地面为大理石，面积约3900m²,楼内PVC面积约为3.5万m²。主要设施设备包括：高压柜22个，低压柜52个，变压器6台，中央空调5台，负压设备2台，压缩空气设备2台。
2.科技综合楼：面积29407.98平方米，共17层，病房约6500m²，实验室约9100m²，附属用房约3900间，床位数100张，公共卫生间约34个。外围面积(医院内部外环境)约5800m²。一楼大厅地面为大理石，面积约1300m²，楼内PVC面积约为18000平方米。主要设施设备包括：高压柜和低压柜共计70组，变压器5台，中央空调9台。（科技综合楼还未交付，最终数据以科技综合楼实际交付为准）
三、调研内容
参与调研的供应商需围绕以下内容提供详细材料，重点体现针对妇幼保健医院的专业性和适配性
1.供应商的基本情况。包括但不限于企业成立时间、注册资本、法人信息、组织架构、从业人员规模及结构（含持证上岗人员比例）、主营业务范围、企业信誉（如信用评级、有无违法违规记录）、获得的行业荣誉或奖项等。
2.服务的业绩。包括但不限于企业近三年内（自公告发布之日起向前推算）承接的医院类物业管理服务项目清单，包括项目名称、服务对象（医院等级、类型）、项目地点、服务期限、合同金额、服务范围（如保洁、转运、绿化、工程维保、家具维修等具体模块）、项目规模（如建筑面积、床位数）、我方担任角色（总包、分包）、项目联系人及联系方式。
3.物业管理服务方案。针对我院儿科大楼及科技综合楼的实际情况制定包括保洁服务、运送服务(中央运送、勤杂工搬运等)、洗浆服务（布草的接收、配送和质量控制）、专项保洁服务、院内生活垃圾和医疗垃圾收集、运维技术服务(水电、锅炉、空调、电器（含家电）、家具等设施，房屋及配套设施的运行、巡视、维修及维护)、会务服务、五金耗材的相关管理方案的内容、标准、工作质量、人员配置、工作流程、突发事件应急处置预案及流程。
4.智慧化管理方案。（1）智慧物业平台建设与应用：是否拥有或计划引入智慧物业信息管理系统，系统功能模块（如设备巡检管理、报修管理、工单派发、能耗分析、安防监控集成、数据分析报表等）、技术架构、与医院现有信息化系统对接的可行性。（2）数据分析与应用：如何通过智慧化手段收集、分析物业管理数据，为提升服务质量、优化资源配置、降低运营成本提供决策支持。包括包含但不限于上述服务内容的智慧管理平台、一站式服务中心、物流机器人、清洁机器人等。
5.报价方案。包括各项服务的单价和总价。
6.服务质量的保障措施。（1）质量目标：明确各专项服务的质量目标（如客户满意度、设备完好率、清洁合格率等）。（2）质量监督与检查机制：内部质量巡查制度（频次、人员、标准）、定期客户满意度调查方案、问题整改与反馈机制。（3）应急预案体系：针对突发事件（如火灾、停水停电、恶劣天气、公共卫生事件、重大设备故障、群体事件等）的应急组织机构、响应流程、处置措施、物资储备及演练计划。（4）持续改进机制：如何收集服务过程中的问题与建议，进行数据分析，并持续改进服务质量。（5）违约责任承诺：如未达到服务质量标准，愿意承担的违约责任及赔偿方案（初步设想）。包括培训体系、监督机制、应急处理等。
7.其他相关的优势和特色。（1）相对于其他竞争对手，贵公司在医院物业管理服务方面的核心竞争优势（如技术、人才、管理、资源、品牌等）。（2）针对我院作为三甲妇幼保健医院的特殊性，可提供的个性化、差异化服务举措或创新服务模式。（3）在节能减排、绿色环保方面的具体措施和成果。（4）其他任何有助于提升我院物业管理服务水平的建议或方案。
四、调研目的
为制定《儿科楼及科技综合楼物业管理服务采购项目》招标文件技术参数提供相关依据。
五、调研时间
2025年8月6日-8月14日
六、参与对象
符合政府采购资格的企业。
七、报名方式
1.供应商需按照公告要求填写《调研报名表》（附件），并提交相关资料，包括公司资质证书、相关业绩证明材料等，发送至邮箱。
2.响应文件递交截止时间为2025年8月14日下午17时30分整，供应商应于响应文件递交截止时间前，将响应文件以PDF文件形式发送至邮箱。
3.邮箱地址：56798937[at]qq[dot]com
八、其他事项
1.现场踏勘：物业服务公司可申请进行现场踏勘，以了解我院实际情况。现场踏勘时间：2025年8月8日（上午9：00-12：00；下午14：00-17：00）
2.联系人：王老师；联系电话：028-61866000转6703
3.本次市场调研仅为我院制定招标参数提供参考，不构成任何招标承诺，我院不对参与调研的供应商承担任何责任；我院将对供应商提交的材料进行保密，仅用于本次市场调研工作，不作他用。所有提交材料不予退还；我院有权根据需要，对参与调研的供应商进行实地考察或约谈，供应商应予以配合；本公告的最终解释权归成都市妇女儿童中心医院所有。
感谢各单位的支持与配合！期待您的积极参与，共同为提升医院物业服务能力贡献力量！
成都市妇女儿童中心医院
后勤保障部
2025年8月6日
